Έξοδα αποστολής και παράδοση

Το ακριβές κόστος αποστολής της παραγγελίας σας εμφανίζεται στο καλάθι αγορών αφού εισαγάγετε τη διεύθυνση παράδοσης και επιλέξετε τον τρόπο αποστολής (τυπική, express). Αν θέλετε να ενημερωθείτε εκ των προτέρων για τα πιθανά έξοδα, σας προτείνουμε τον υπολογιστή εξόδων αποστολής. Παρακαλούμε εισαγάγετε τον σωστό ταχυδρομικό κώδικα του τόπου παράδοσης.

Μετά την παραλαβή της πληρωμής, η παραγγελία σας προετοιμάζεται συνήθως για αποστολή  εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών και στη συνέχεια παραδίδεται στον πάροχο μεταφοράς. Μπορείτε να δείτε εδώ τον ακριβή χρόνο αποστολής για τη χώρα προορισμού σας.

Το μέγιστο βάρος για αποστολή δεμάτων είναι 28 κιλά ανά δέμα – τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό. Εξαίρεση αποτελεί η DHL, όπου το μέγιστο βάρος είναι 20 κιλά ανά δέμα.

Εάν η παραγγελία σας υπερβαίνει αυτό το όριο, θα αποστείλουμε τα προϊόντα σας σε περισσότερα δέματα ή, εφόσον απαιτείται, σε παλέτα.

Για πληροφορίες σχετικά με τις περιοχές παράδοσής μας, εισαγάγετε τον ταχυδρομικό κώδικα του επιθυμητού τόπου παράδοσης στον υπολογιστή εξόδων αποστολής.

Στον λογαριασμό πελάτη σας και κατά τη διαδικασία παραγγελίας έχετε τη δυνατότητα να τροποποιήσετε τη διεύθυνση παράδοσης.

Όχι, δεν πραγματοποιούμε παραδόσεις σε θυρίδες παραλαβής δεμάτων. Ο συνεργάτης μας DPD δεν προσφέρει αυτή τη δυνατότητα.

Για τον προγραμματισμό των παραδόσεων μέσω μεταφορικής εταιρείας, παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, ώστε να συντονίσουμε μαζί σας τον χρόνο παράδοσης. Για την εκφόρτωση των εμπορευμάτων μπορεί να απαιτείται περονοφόρο ανυψωτικό ή υδραυλική πλατφόρμα. Εάν χρειαστεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την παράδοση. Τις ιδιαιτερότητες των αποστολών σε παλέτες ανά χώρα μπορείτε να τις βρείτε στην επισκόπηση χρόνων παράδοσης και οδηγιών αποστολής.

Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα σας αποστείλουμε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail. Σε αυτήν θα βρείτε έναν σύνδεσμο προς τον λογαριασμό πελάτη σας, όπου μπορείτε να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας. Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στον μεταφορέα, θα λάβετε μέσω e-mail τον σύνδεσμο παρακολούθησης της αποστολής.

Η τυπική μας αποστολή σας προσφέρει αξιόπιστη παράδοση. Μετά την παραλαβή της πληρωμής, η παραγγελία σας προετοιμάζεται συνήθως για αποστολή εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών και στη συνέχεια παραδίδεται στον πάροχο μεταφοράς. Αποστέλλουμε παραγγελίες έως 104 κιλά ως δέματα μέσω DPD, DHL Paket, GLS ή UPS στη χώρα προορισμού σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους παράδοσης για διάφορες χώρες θα βρείτε εδώ.

Εάν μια παραγγελία καταχωρηθεί έως τις 12:00 το μεσημέρι και χρησιμοποιηθεί άμεση μέθοδος πληρωμής, είναι δυνατή η αποστολή μέσω DHL Express.

Εάν επιλέξετε «DHL Express», η παράδοση θα πραγματοποιηθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ως εργάσιμες ημέρες θεωρούνται η Δευτέρα έως η Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών.

Στις μητροπολιτικές περιοχές ο χρόνος παράδοσης είναι 1 εργάσιμη ημέρα. Σε άλλες περιοχές η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως και 2 επιπλέον εργάσιμες ημέρες.

Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται από την Πέμπτη στις 12:00 έως την Κυριακή στις 23:59, η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως την επόμενη Τρίτη.

Σημείωση: Εάν επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής «Τραπεζική μεταφορά», η επιλογή Express δεν είναι διαθέσιμη.

Παραγγελίες από 104 κιλά ή από 5 χαρτοκιβώτια και άνω αποστέλλονται σε παλέτες μέσω DHL.

Τα πλεονεκτήματά σας: Οι παλέτες παρέχουν σταθερή βάση για τη μεταφορά γυάλινων προϊόντων και ελαχιστοποιούν τον κίνδυνο ζημιών από μετακινήσεις και κραδασμούς. Η ομαδοποίηση και στερέωση μικρών δεμάτων πάνω στις παλέτες διασφαλίζει ότι δεν θα ανατραπούν ούτε θα συγκρουστούν μεταξύ τους κατά τη μεταφορά. Τα προστατευτικά γωνιών και η μεμβράνη stretch παρέχουν πρόσθετη προστασία από μηχανικές καταπονήσεις. Η αποτελεσματική αξιοποίηση του χώρου φόρτωσης και οι λιγότερες μεταφορτώσεις μειώνουν τον κίνδυνο ζημιών κατά τη διαδικασία μεταφοράς.

Κατόπιν αιτήματος, μπορείτε να συμφωνήσετε σε συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Η DPD είναι ένας από τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών αποστολής δεμάτων στην Ευρώπη και προσφέρει αξιόπιστες και γρήγορες παραδόσεις με ολοκληρωμένες υπηρεσίες. Χάρη στις ευέλικτες επιλογές παράδοσης και τη διαφανή παρακολούθηση αποστολών, η DPD εξασφαλίζει άνετη και έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών σας.

Η DPD είναι ο συνεργάτης μας για τις τυπικές αποστολές σε όλη την Ευρώπη.

Ο Όμιλος DHL είναι παγκοσμίως γνωστός για τις αξιόπιστες και γρήγορες λύσεις αποστολής που προσφέρει. Με ένα ισχυρό δίκτυο και ευέλικτες επιλογές παράδοσης, ο Όμιλος DHL παρέχει γρήγορη μεταφορά και εύκολη παρακολούθηση αποστολών, ώστε οι παραγγελίες σας να φτάνουν με ασφάλεια και στην ώρα τους.

Η DHL Paket είναι ο συνεργάτης μας για αποστολές δεμάτων σε όλη την Ευρώπη, ενώ η DHL Express είναι ο συνεργάτης μας για αποστολές express σε όλη την Ευρώπη.

Η DHL Freight προσφέρει εξατομικευμένες λύσεις logistics για διεθνείς μεταφορές φορτίων. Με ένα εκτεταμένο δίκτυο και αποτελεσματική διαχείριση, η DHL Freight εξασφαλίζει γρήγορες, αξιόπιστες και οικονομικά αποδοτικές μεταφορές μέσω οδικών, θαλάσσιων και αεροπορικών δικτύων. Έτσι, οι παραγγελίες σας φτάνουν γρήγορα και με ασφάλεια στον προορισμό τους.

Συνεργαζόμαστε με τη DHL Freight για τις αποστολές παλετών μας σε όλη την Ευρώπη.

Η GLS αντιπροσωπεύει την αποτελεσματική παράδοση δεμάτων με ιδιαίτερη έμφαση στην αξιοπιστία και την ποιότητα εξυπηρέτησης. Χάρη στο καλά ανεπτυγμένο ευρωπαϊκό δίκτυό της, η GLS εξασφαλίζει ασφαλή και γρήγορη παράδοση των παραγγελιών σας. Με διαφανείς δυνατότητες παρακολούθησης αποστολών και υψηλή ακρίβεια παράδοσης, η GLS φροντίζει ώστε τα δέματά σας να φτάνουν εύκολα και σύμφωνα με τον προγραμματισμό.

Η GLS είναι ο συνεργάτης μας για αποστολές δεμάτων σε όλη την Ευρώπη.

Η UPS συγκαταλέγεται μεταξύ των κορυφαίων εταιρειών logistics παγκοσμίως και ξεχωρίζει για τις γρήγορες, επαγγελματικές και διεθνώς αξιόπιστες λύσεις αποστολής που προσφέρει. Με σύγχρονες τεχνολογίες, ακριβή παρακολούθηση αποστολών και ευέλικτες επιλογές παράδοσης, η UPS διασφαλίζει ότι οι παραγγελίες σας παραδίδονται με ασφάλεια, έγκαιρα και με άνεση.

Η UPS είναι ο συνεργάτης μας για αποστολές δεμάτων σε όλη την Ευρώπη.

Ο όρος «έτοιμο για αποστολή» αναφέρεται στο χρονικό διάστημα που χρειάζεται η εταιρεία μας για να επεξεργαστεί την παραγγελία σας και να την προετοιμάσει για αποστολή. Ξεκινά με την παραλαβή της παραγγελίας σας και ολοκληρώνεται όταν το δέμα σας είναι έτοιμο για παραλαβή από την εταιρεία μεταφορών.

Σημείωση: Στην περίπτωση πληρωμής με «τραπεζική μεταφορά», η προετοιμασία της αποστολής ξεκινά μόνο μετά την παραλαβή της πληρωμής στον λογαριασμό μας.

Ο όρος «χρόνος αποστολής» περιγράφει το χρονικό διάστημα που χρειάζεται η εταιρεία μεταφορών (π.χ. DPD, DHL) για να παραλάβει το δέμα σας από το κέντρο αποστολών και να το μεταφέρει στον επιθυμητό τόπο παράδοσης.

Σημείωση: Η εταιρεία μας δεν έχει καμία επιρροή σε πιθανές καθυστερήσεις που προκαλούνται από την εταιρεία μεταφορών.